NO.1 岗位职责：

1、从客户档案中提取需要回访的客户资料,统计整理后通过电话或电邮的方式与客户进行交流沟通，并记录客户的回访结果填写《回访记录表》；

2、对回访过的客户加以分析处理解决客户需求；

3、处理客户投诉事项，完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程；

4、接到客户投诉即时受理,处理后进行回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。

NO.2 任职要求：

1、中专及以上学历，有客服类、呼叫中心类或回访类工作经验者优先。

NO.3 工作时间：

周一至周五

9:00~12:00  14:00~17:30

周六日双休

NO.4 薪资待遇

具体面谈：2500~4500

NO.5 福利待遇：

在这里，你会有

五险一金、带薪年假、每年定时体检、每月一次生日party、不定时举办的各类活动、广阔的升职空间等。

NO.6 联系方式：

联系人：王小姐

联系电话：020-66311253

联系QQ：2355580575